Posizionamento e layout della chat
C'è esattamente un modello di posizionamento in ShopGuide: una bolla mobile fissa ancorata a un angolo inferiore. Quindi questa pagina non riguarda realmente la strategia di posizionamento pagina per pagina: la posizione della bolla non cambia in base al punto della pagina in cui aggiungi il blocco. Riguarda le opzioni di configurazione reali e il fatto di restare lontani da tutto ciò che il tuo tema mette in quell'angolo.
Come funziona effettivamente il posizionamento
La bolla si trova a position: fixed, 20px dalla parte inferiore del viewport e 20px dal bordo sinistro o destro a seconda dell'impostazione Posizione bolla. Rimane inserito indipendentemente dalla posizione di scorrimento e indipendentemente dalla sezione del tema a cui è collegato il blocco Chat ShopGuide. Non esiste una modalità incorporata o in linea nella barra laterale e nessun posizionamento su più finestre.
Cosa puoi effettivamente configurare
In Impostazioni → Bolla: posizione (sinistra o destra), dimensione (predefinita 60px), icona (brilla, chat, messaggio, domanda, robot o ricerca), colore dell'icona e se la bolla viene visualizzata.
Scegliere un angolo
Dato che in ogni caso è fissato su un angolo, la vera decisione è quale evita conflitti con qualunque cosa il tuo tema abbia già inserito lì. Destra è la scelta predefinita e più comune per i widget di chat, ma controlla la presenza di un pulsante permanente "torna all'inizio", un trigger del cassetto del carrello o un banner di consenso sui cookie che si trova anche in basso a destra. La sinistra funziona bene se l'icona del carrello del tuo tema, la barra permanente di aggiunta al carrello o il banner promozionale richiedono invece quell'angolo. Su dispositivo mobile, controlla il menu di navigazione inferiore del tuo tema: se ne ha uno, attiva "Il negozio ha una barra di navigazione mobile" (vedi Impostazioni chat mobile e desktop) sposta la barra di notifica della chat per evitarlo.
Su z-index
La bolla si trova a uno z-index molto alto, sopra la maggior parte dei contenuti della pagina e della maggior parte dei modali. Se qualcosa di specifico si sovrappone ancora ad esso (un banner di cookie personalizzato, un elemento fisso di un'app di terze parti) si tratta di un conflitto sul lato dell'altro elemento, non di qualcosa che le impostazioni di ShopGuide controllano. Vedi Stile chat avanzato se hai bisogno di modificare lo stile della bolla per aggirare il problema.
Cosa non aspettarsi qui
Nessuna preimpostazione di posizionamento per tipo di pagina per home page rispetto a prodotto rispetto a collezione, nessuna modifica di posizione attivata dallo scorrimento, nessuna coordinata testabile A/B e niente come "sopra la griglia del prodotto" o "nella barra laterale". La personalizzazione specifica della pagina in ShopGuide avviene tramite il messaggio di avvio e i pulsanti, non la posizione della bolla sullo schermo: vedere Messaggi di avvio personalizzati.
Quando qualcosa non va
Se la bolla non è affatto visibile, controlla la visibilità del dispositivo attiva/disattiva (vedi Impostazioni chat mobile e desktop), controlla se la vetrina è in pausa e cerca un elemento fisso concorrente con uno z-index ancora più alto. Se si sovrappone ad un'altra interfaccia utente, prova l'angolo opposto, attiva la navigazione mobile se applicabile, o sposta l'offset della bolla con CSS personalizzato mirato (vedi Stile chat avanzato).